Comment annuler
- Va dans
/dashboard/settings - Section Plan & Billing
- Clique sur "Manage subscription" (lien vers le portail Paddle)
- Dans le portail Paddle, clique sur "Cancel subscription"
- Confirme
L'annulation est immédiate dans la base, mais tu gardes l'accès Pro jusqu'à la fin de la période payée (jusqu'au prochain renouvellement qui ne se fera pas).
Que se passe-t-il après ?
- À la fin de la période payée, tu repasses automatiquement en Free
- Tes soumissions et profil restent intacts
- Tu perds l'accès aux ligues Silver+ : tu redescends à Bronze (ou ta dernière ligue accessible en Free)
- Ton badge PRO disparaît
- Le feedback IA détaillé n'est plus disponible sur tes nouvelles soumissions
Remboursement
Politique :
- Premier achat : remboursement intégral si demandé dans les 7 jours et que tu n'as pas encore activé Pro (pas de soumission Pro, pas d'accès aux ligues Pro)
- Renouvellement : remboursement au cas par cas (contacte le support)
- Annulation classique : pas de remboursement, mais tu gardes Pro jusqu'à la fin de la période
Questions
Pour toute question facturation : Contact avec sujet "Question facturation".