Plateforme B2B SaaS — redesign stratégique
Mène et documente le redesign stratégique complet d'une plateforme B2B SaaS complexe.
🎬Le scénario
DataBridge est une plateforme d'intégration de données B2B utilisée par 500 entreprises. NPS à 18. Les équipes produit veulent un redesign guidé par la recherche utilisateur pour passer à NPS 50.
📦Livrable attendu
Projet UX complet : research plan, 8 entretiens synthétisés, journey map, prioritisation des problèmes (impact/effort), redesign 15 écrans clés, test usabilité (5 participants simulés), rapport d'impact.
🚧Contraintes
- Minimum 3 personas distincts - Journey map cross-device - Tests usabilité avec protocole documenté - Métriques avant/après simulées cohérentes
🎯Critères d'évaluation
Ton travail sera évalué sur les critères suivants.
- Profondeur et rigueur de la recherche
- Lien recherche → décisions de design
- Qualité du redesign
- Crédibilité des métriques d'impact